سياسة الخصوصية

تحرص منصة مسار اللغة على حماية خصوصيتك وبيانات الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة بيانات المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدماتنا.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند استخدامك لمنصة مسار اللغة:

• بيانات التسجيل والاتصال: عندما تنشئ حسابًا أو تتواصل معنا، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعلومات المهنية ذات الصلة بأهدافك اللغوية.
• بيانات التشخيص والتعلم: نجمع معلومات عن احتياجاتك اللغوية المحددة والعقبات التي تواجهها في التواصل والسياق المهني أو الشخصي الخاص بك، وذلك لتقديم مسار تعلم مخصص.
• بيانات الأداء والتقدم: نسجل تفاعلاتك مع محتوى التعلم والسيناريوهات الواقعية والتمارين العملية لتقييم تقدمك وتحسين توصياتنا.
• بيانات الموقع والجهاز: قد نجمع معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه والموقع الجغرافي العام (على مستوى المدينة أو الدولة) لتحسين تجربة الخدمة.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: نجمع بيانات عن كيفية استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه في كل قسم والروابط التي تنقر عليها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم منصة مسار اللغة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم. تساعدنا هذه التقنيات على:

• تذكر تفضيلاتك واللغة المختارة والإعدادات الشخصية.
• تحليل كيفية استخدام الموقع لتحسين الخدمات والمحتوى.
• ضمان أمان حسابك ومنع الوصول غير المصرح به.
• تقديم محتوى وتوصيات مخصصة بناءً على احتياجاتك التعليمية.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التشخيص اللغوي والمسارات التعليمية المخصصة.
• تحديد العقبات المحددة في التواصل وتطوير حلول عملية لها.
• تقييم تقدمك وتعديل المحتوى والسيناريوهات بناءً على احتياجاتك المتطورة.
• التواصل معك بشأن حسابك والخدمات والتحديثات والعروض ذات الصلة.
• تحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة تلبي احتياجات المتعلمين المهنيين.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في جمهورية مصر العربية.
• منع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة وضمان أمان المنصة.

مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

لا نبيع بيانات المستخدمين لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك البيانات في الحالات التالية:

• معالجات البيانات: قد نستخدم مقدمي خدمات خارجيين (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات) الذين يوقعون اتفاقيات حماية البيانات الصارمة.
• الامتثال القانوني: قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المصري أو بناءً على طلب من السلطات المختصة.
• الشركاء التعليميين: قد نشارك معلومات مجمعة وغير محددة الهوية مع شركاء تعليميين لتحسين محتوى التعلم والسيناريوهات الواقعية.
• نقل الملكية: في حالة دمج أو استحواذ أو بيع الشركة، قد تنتقل البيانات إلى الطرف الجديد مع الالتزام بنفس معايير الحماية.

حفظ البيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان حسابك نشطًا وضروريًا لتقديم الخدمات. بعد إغلاق حسابك، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للأغراض القانونية والتنظيمية والتحليلية. يمكنك طلب حذف بيانات محددة في أي وقت من خلال التواصل معنا.

حقوق المستخدمين

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببيانات الشخصية:

• حق الوصول: يحق لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات الشخصية في ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بيانات الشخصية في حالات محددة.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب الحصول على بيانات الشخصية بصيغة قابلة للنقل.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات الشخصية في أغراض معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية قوية لحماية بيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف والحذف. تشمل هذه التدابير التشفير والمصادقة متعددة العوامل والجدران الناريّة وسياسات التحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل على الإنترنت، وأنت تستخدم الخدمة على مسؤوليتك الخاصة.

الأطفال والمستخدمون القصّر

منصة مسار اللغة موجهة للمتعلمين المهنيين والبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 سنة. إذا أدركنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنحذفها فورًا. إذا كان لديك قلق بشأن هذا، يرجى التواصل معنا.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الأمنية لهذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم بيانات شخصية.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا:

نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.